سياسة الخصوصية والأمان
بصفتنا منصة BİYAPAYZEKA، قد نقوم بجمع بيانات شخصية لأغراض متنوعة. فيما يلي التفاصيل المتعلقة بكيفية جمع البيانات الشخصية المجمّعة ومعالجتها وحمايتها.
1. البيانات الشخصية المجمّعة وطرق جمعها
قد نقوم بجمع بعض المعلومات الشخصية الخاصة بمستخدمينا فيما يتعلق بالخدمات المقدمة عبر منصة BİYAPAYZEKA. يقوم مستخدمونا بتزويدنا بمعلومات مثل الاسم واللقب، ومعلومات الشركة، والهاتف، والعنوان، والبريد الإلكتروني، وذلك أثناء تعبئة النماذج والاستبيانات أو خلال عملية العضوية. تُجمع هذه المعلومات بطبيعة الحال من أجل تقديم المنصة وتطويرها.
2. الإشعارات المتعلقة بالتواصل والحملات
قد ترسل منصة BİYAPAYZEKA بشكل دوري إلى مستخدميها معلومات عن الحملات، وإعلانات حول المنتجات أو الخدمات الجديدة، وعروضاً ترويجية. يمكن لمستخدمينا تحديد رغبتهم في تلقي هذه الإشعارات من عدمها أثناء التسجيل، كما يمكنهم تغيير هذا التفضيل لاحقاً أو تحديث تفضيلاتهم عبر اتباع الروابط الموجودة داخل رسائل الإشعارات المُرسلة.
3. حماية المعلومات الشخصية والخصوصية
لا تتم مشاركة المعلومات الشخصية التي تشاركونها معنا عبر منصة BİYAPAYZEKA أو عبر البريد الإلكتروني مع أطراف ثالثة، إلا في النطاق والأغراض المحددة في “اتفاقية المستخدم” وسياسة الخصوصية هذه.
بالإضافة إلى ذلك، قد يتم تسجيل عنوان IP الخاص بكم واستخدامه لحل المشكلات والنزاعات المتعلقة بالمنصة. كما يمكن استخدام عناوين IP لتحديد هوية المستخدمين بشكل عام وجمع بيانات ديموغرافية.
4. معالجة البيانات ومشاركتها
يمكن لمنصة BİYAPAYZEKA استخدام البيانات الشخصية المجمّعة للأغراض التالية:
- تطوير المنتجات والخدمات وتقديمها وتحسينها
- تخصيص تجربة المستخدم
- التسويق المباشر (إرسال معلومات الحملات والعروض الترويجية)
- التحليل الإحصائي، وإنشاء قواعد البيانات، وأبحاث السوق
يمكن استخدام هذه المعلومات عند الحاجة للتواصل مع مستخدمينا. كما يمكن استخدامها في التقييمات الإحصائية وأبحاث السوق والدراسات المماثلة دون الكشف عن هويتكم.
5. التزام الخصوصية
تحرص BİYAPAYZEKA على حماية معلوماتكم السرية بشكل تام، ولا تشاركها بأي شكل من الأشكال خارج إطار الالتزامات القانونية واتفاقية المستخدم. كما تتخذ جميع التدابير الإدارية والتقنية اللازمة لحماية البيانات وتبذل أقصى درجات العناية في ذلك.
6. أمان بطاقة الائتمان والمدفوعات
في المدفوعات التي تتم عبر منصتنا، لا يتم تخزين معلومات بطاقتكم الائتمانية في أنظمة BİYAPAYZEKA. باستخدام بروتوكولات التشفير مثل SSL (Secure Sockets Layer)، تُنقل معلوماتكم بشكل آمن إلى البنك المعني لإتمام المعاملة. وبعد التحقق، تُستكمل عملية الشراء. وبهذا يتم منع استيلاء أي طرف ثالث على معلومات بطاقتكم.
قد يتم التحقق من معلومات العنوان والهاتف الخاصة بطلباتكم عبر الإنترنت في حالات الاحتيال المحتملة. وللتأكد من صحة معلوماتكم المالية اللازمة لتأكيد طلبكم، قد يتم التواصل مع البنك المعني أو صاحب البطاقة عند الحاجة.
7. أمان معلومات الأعضاء
لا يمكن رؤية أو تعديل معلومات الحساب التي تنشئونها عند التسجيل إلا من قِبلكم أنتم. وطالما حافظتم على سرية هذه المعلومات، فلن يتمكن أي شخص آخر من الوصول إليها. تتم عملية التسجيل ضمن منطقة أمان SSL بتشفير 128 بت، وهو معيار تشفير عالمي يصعب اختراقه للغاية.
8. معلومات التواصل والدعم
توفر منصة BİYAPAYZEKA معلومات التواصل الخاصة بها لاستقبال طلبات المستخدمين وشكاواهم واقتراحاتهم. عند التسوق عبر الإنترنت، يمكنكم التحقق من العنوان الصريح ومعلومات الهاتف الخاصة بالشركة، والتواصل معها عند الحاجة للتأكد من الأمان وجودة الخدمة.
9. أمان معلومات بطاقة الائتمان عبر الطلب البريدي (Mail Order)
تُحفظ معلومات بطاقة الائتمان التي تشاركونها معنا عبر طريقة الطلب البريدي وفق مبدأ السرية. وتُحفظ هذه المعلومات لمدة أقصاها 60 يوماً لاستخدامها فقط في حال وجود اعتراض محتمل من البنك، ثم يتم إتلافها بعد ذلك.
10. مواقع وتطبيقات الأطراف الثالثة
قد توجّه منصة BİYAPAYZEKA مستخدميها من حين لآخر إلى مواقع إلكترونية مختلفة أو تقدم روابط لها. ولا تتحمل BİYAPAYZEKA المسؤولية عن ممارسات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع. وتسري سياسة الخصوصية هذه فقط على استخدام منصة BİYAPAYZEKA.
11. الحالات الاستثنائية
في الحالات التالية، قد تتم مشاركة معلوماتكم مع أطراف ثالثة، خارج نطاق أحكام سياسة الخصوصية هذه:
- الالتزامات الناشئة عن القانون أو المرسوم بقوة القانون أو اللوائح أو ما شابه من قِبل الجهات القانونية المختصة
- لتحقيق التزامات منصة BİYAPAYZEKA الناشئة عن “اتفاقية المستخدم” والاتفاقيات الأخرى
- عند ورود طلب رسمي وفق الأصول من جهة إدارية أو قضائية مختصة
- عند ضرورة مشاركة المعلومات لحماية حقوق المستخدمين أو سلامتهم
12. أمان البريد الإلكتروني
يرجى عدم مشاركة معلومات حساسة مثل رقم بطاقة الائتمان أو كلمة المرور في الرسائل الإلكترونية التي ترسلونها إلى منصة BİYAPAYZEKA. فمن الممكن أن يطّلع أطراف ثالثون على رسائل البريد الإلكتروني. لذا، لا يمكن ضمان أمان المعلومات المُرسلة عبر البريد الإلكتروني.
13. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد تستخدم منصة BİYAPAYZEKA ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، وجمع معلومات إحصائية، وتقديم محتوى مخصص للمستخدمين. تسهّل ملفات تعريف الارتباط استخدام الموقع وتساعد على تذكر تفضيلات المستخدم. يمكنكم، إذا رغبتم، رفض ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح الخاص بكم، أو تفعيل خيار التنبيه عند استلام أي ملف تعريف ارتباط.
14. التغييرات في سياسة الخصوصية
يجوز لـBİYAPAYZEKA تعديل أحكام سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، سواء عبر نشرها على المنصة أو عبر إرسال بريد إلكتروني للمستخدمين. وتصبح التعديلات سارية المفعول اعتباراً من تاريخ نشرها.
15. التواصل
لأي أسئلة أو آراء أو اقتراحات بخصوص سياسة الخصوصية الخاصة بنا، يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@british.com.tr. وفيما يلي معلومات التواصل الخاصة بالمؤسسة القائمة على تطوير المشروع:
اسم الشركة: BRITISH INSTITUTE YABANCI DİL KURSLARI
العنوان: LATİLOKUM SOKAK NO:2/15-16 MECİDİYEKÖY – ŞİŞLİ / İSTANBUL 34381
البريد الإلكتروني: info@british.com.tr
الهاتف: +90-8505323977
الهاتف: +90-2122510909