FERNABSATZVERTRAG | Bi Yapay Zeka

FERNABSATZVERTRAG

Dieser Vertrag regelt die Bedingungen für Fernverkäufe über das „Sprachlernpaket“ (einen von British Institute Yabancı Dil Kursları entwickelten und angebotenen Online-Bildungsdienst). Mit der Bestätigung dieses Vertrags erkennen die Parteien die nachfolgend genannten Rechte und Pflichten als angenommen an.

1. Rechte und Pflichten des Verbrauchers

Der Verbraucher (Käufer) ist verpflichtet, korrekte und vollständige Angaben über sich selbst und das zu erwerbende Produkt/die Dienstleistung (Bildungspakete, digitale Inhalte, Online-Kurse usw. im Rahmen des Sprachlernpakets) zu machen. Um die bestmögliche Servicequalität zu erhalten, muss er alle in diesem Vertrag festgelegten Pflichten vollständig erfüllen.
Der Verbraucher ist verpflichtet, den im Fernabsatzvertrag festgelegten Zahlungsplan und die entsprechende Zeitplanung einzuhalten.
Hat der Verbraucher ein physisches Produkt erworben, muss er dieses bei Erhalt überprüfen und eventuelle Mängel unverzüglich dem Verkäufer (British Institute) mitteilen. Bereits benutzte Produkte sind jedoch von der Rückgabe ausgeschlossen.
Der Verbraucher ist verpflichtet, erforderliche Mitteilungen bei Schäden oder anderen vertraglich vorgesehenen Angelegenheiten zu machen.

2. Bestell- und Verkaufsbedingungen

British Institute (unser Unternehmen) bearbeitet Bestellungen, die innerhalb der Geschäftszeiten (wochentags 08:30–17:30 Uhr) eingehen, am selben Tag; Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am nächsten Werktag innerhalb der Geschäftszeiten bearbeitet.
Der Verbraucher erklärt und bestätigt, dass alle bei der Bestellung angegebenen Informationen korrekt und vollständig sind und dass er über die in den Bestellinformationen angegebene Telefonnummer und E-Mail-Adresse kontaktiert werden kann.
Nach erfolgreichem Abschluss der Bestellung sendet unser Unternehmen an die vom Verbraucher angegebene E-Mail-Adresse eine Benachrichtigung über den Abschluss der Bestellung.

3. Bestellstornierung

Der Verbraucher kann seine Bestellung stornieren, bevor Benutzername und Passwort übermittelt wurden. In solchen Fällen genügt es,
Ihre Stornierungsanfrage per E-Mail an info@british.com.tr zu senden. Nach Prüfung der Anfrage wird die Rückerstattung der Zahlung innerhalb von 2 bis 20 Tagen vorgenommen.

4. Zahlung

Zahlungen für Bestellungen über das Sprachlernpaket können mit Kreditkarten aller Banken, per Banküberweisung oder ähnlichen Methoden erfolgen. Der Zeitpunkt der Bestellbearbeitung ist der Moment, in dem der Zahlungsbetrag auf dem Konto des Unternehmens eingeht oder von der Kreditkarte abgebucht wird.
Der Verbraucher ist verpflichtet, die für die Nutzung des Sprachlernpakets erforderlichen Gebühren und gesetzlichen Steuern zu zahlen.
Während der Kreditkartentransaktionen wird eine sichere Verbindung über das SSL-Protokoll gewährleistet. Nach der Provisionsbestätigung eingezogene Beträge werden außer bei höherer Gewalt nicht zurückerstattet.
Alle auf der Website angegebenen Produkt-/Dienstleistungspreise enthalten die Mehrwertsteuer.
Handelt es sich beim Verbraucher um ein Unternehmen, wird die Rechnung entsprechend den Firmeninformationen ausgestellt; handelt es sich um eine natürliche Person, wird die Rechnung auf den Namen der Person ausgestellt.
Mit der erfolgreichen Bestätigung der vom Verbraucher geleisteten Zahlung nach der Provisionsbestätigung entsteht für unser Unternehmen die Verpflichtung, die Bestellung abzuschließen.
Unser Unternehmen behält sich das Recht vor, die Preispolitik für einige oder alle im Rahmen des Sprachlernpakets angebotenen Dienstleistungen jederzeit zu ändern. Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft.
Unser Unternehmen haftet nicht für Preisfehler, die durch Satz- oder Systemfehler entstehen.

5. Bestimmungen zur Lieferung

Über das Sprachlernpaket bestellte digitale Produkte oder Dienstleistungen (Online-Bildung, Benutzername/Passwort usw.) werden dem Nutzer spätestens innerhalb von 15 Tagen zugewiesen und der bei der Bestellung angegebenen E-Mail-Adresse mitgeteilt. Unser Unternehmen behält sich das Recht vor, diese Frist mit vorheriger Ankündigung um weitere 5 Tage zu verlängern.
Es liegt in der Verantwortung des Nutzers, dass die für die Lieferung angegebene E-Mail-Adresse korrekt und vollständig ist. British Institute haftet nicht für Verzögerungen, die durch fehlerhafte oder unvollständige Angaben entstehen.
Bei berechtigtem Grund kann unser Unternehmen anstelle der vertraglich vereinbarten Dienstleistung eine gleichwertige Alternative in Qualität und Preis anbieten oder, falls die Erfüllung der Bestellung unmöglich wird, dies dem Verbraucher mitteilen und den gezahlten Betrag innerhalb von 2 bis 20 Tagen zurückerstatten.
Erfüllt der Verbraucher die im Vertrag festgelegten Bedingungen nicht, haftet unser Unternehmen nicht für die Nichtlieferung des Produkts/der Dienstleistung.

6. Bestimmungen zum Widerrufsrecht

Gemäß dem Gesetz Nr. 6502 unterliegen „elektronisch sofort erbrachte Dienstleistungen“ (z. B. sofort herunterladbare Software, E-Books, passwortgeschützte Online-Schulungen im Web usw.) nicht dem Widerrufsrecht. Die im Rahmen des Sprachlernpakets angebotenen Dienstleistungen sind in der Regel online und sofort zugänglich. Dennoch kann British Institute, um die Zufriedenheit der Nutzer sicherzustellen, dem Verbraucher ein Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt der Übergabe des Produkts (dem Zeitpunkt, an dem der aktive Zugang mit Benutzername/Passwort gewährt wurde) einräumen.
- Innerhalb von 14 Tagen nach der Zahlung muss eine schriftliche Rückgabeanfrage an info@british.com.tr gesendet werden.
- Wird der Antrag genehmigt, wird der Restbetrag innerhalb von 2 bis 20 Werktagen nach Abzug einer Bearbeitungsgebühr (z. B. 250 TL bei Barzahlung oder 295 TL bei Kreditkartenzahlung) zurückerstattet.
- Rückgabeanfragen, die nach 14 Tagen oder über andere Kommunikationswege eingereicht werden, werden nicht berücksichtigt.
Bei einer Rückgabe muss der Verbraucher alle in seinem Besitz befindlichen Rechnungskopien mit zurücksenden.
Der Rückerstattungsbetrag wird dem Verbraucher innerhalb von 2 bis 20 Tagen zugestellt. Unser Unternehmen haftet nicht für Verzögerungen, die durch Prozesse der Bank oder des Finanzinstituts entstehen.

7. Verbraucherrechte – Widerruf – Stornierung – Rückgabebedingungen

Verbraucher, die über das Sprachlernpaket elektronisch bestellen, gelten mit dem ihnen zur Verfügung gestellten Vorabinformationsformular als Zustimmung zum Fernabsatzvertrag.
Käufer unterliegen den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 6502 und der entsprechenden Verordnung.
Das erworbene Produkt/die Dienstleistung wird, sofern die gesetzliche Frist von 30 Tagen nicht überschritten wird, an die vom Käufer angegebene Person/Institution geliefert oder der digitale Zugang wird bereitgestellt. Wird diese Frist überschritten, kann der Käufer den Vertrag beenden.
Das erworbene Produkt/die Dienstleistung wird in der bei der Bestellung angegebenen Beschaffenheit sowie gemäß etwaiger Garantiedokumente geliefert.
Wird der Verkauf des Produkts unmöglich, ist der Verkäufer verpflichtet, dies innerhalb von 3 Tagen ab Kenntnis schriftlich mitzuteilen und den gezahlten Betrag innerhalb von 2 bis 20 Tagen zurückzuerstatten.

7.1. Nichtzahlung des Kaufpreises

Zahlt der Käufer den Produktpreis nicht oder wird die Zahlungstransaktion storniert, erlischt die Lieferpflicht des Verkäufers.

7.2. Käufe durch unbefugte Nutzung der Kreditkarte

Wird nach Lieferung des Produkts festgestellt, dass die Kreditkarte des Käufers durch unbefugte Personen genutzt wurde, und leistet die betreffende Bank/das Finanzinstitut keine Zahlung an den Verkäufer, muss der Käufer das Produkt innerhalb von 3 Tagen an den Verkäufer zurücksenden.

7.3. Nichtlieferung aus unvorhersehbaren Gründen innerhalb der Frist

Kann der Verkäufer aufgrund von höherer Gewalt nicht liefern, teilt er dies dem Käufer mit. Der Käufer kann die Bestellung stornieren, einen Umtausch gegen ein ähnliches Produkt/eine ähnliche Dienstleistung verlangen oder eine Verschiebung der Lieferung bis zur Beseitigung des Hindernisses wünschen. Wird die Bestellung storniert, wird der Betrag bei Barzahlung innerhalb von 2 bis 20 Tagen und bei Kreditkartenzahlung ebenfalls innerhalb von 2 bis 20 Tagen an die Bank zurückerstattet. Die Übertragung durch die Bank auf Ihr Konto kann 2–3 Wochen dauern.

7.4. Widerrufsrecht

Obwohl „elektronisch sofort erbrachte Dienstleistungen“ grundsätzlich nicht dem Widerrufsrecht unterliegen, räumt British Institute aufgrund des Vertrauens in die Qualität des Sprachlernpakets dem Verbraucher, der das Produkt noch nicht in Anspruch genommen hat (Benutzername/Passwort noch nicht aktiviert), ein Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen ab dem Kaufdatum ein.

Um dieses Recht auszuüben, muss der Verbraucher eine schriftliche Mitteilung an info@british.com.tr senden.
Wird die Rückgabe akzeptiert, wird der Restbetrag innerhalb von 2 bis 20 Werktagen nach Abzug einer Bearbeitungsgebühr von 10 % zurückerstattet.
Rückgabeanfragen, die nach 14 Tagen oder über andere Wege eingereicht werden, werden nicht berücksichtigt.

7.5. Dauer des Widerrufsrechts

Handelt es sich um eine erworbene Dienstleistung, auf die der Käufer noch nicht zugegriffen hat (die Dienstleistung wurde noch nicht erbracht), gilt das Widerrufsrecht für 14 Tage nach dem Datum des Abschlusses des Dienstleistungsvertrags.
Alle mit der Ausübung des Widerrufsrechts verbundenen Kosten trägt der Käufer.
Für die Ausübung des Widerrufsrechts ist innerhalb der genannten 14-Tage-Frist eine schriftliche Mitteilung an den Verkäufer erforderlich, und die Dienstleistung/das Produkt darf nicht genutzt worden oder muss stornierbar sein.

7.5.1. Nutzung von Rabatt-/Geschenkgutscheinen

Bei Bestellungen, die unter Verwendung eines Rabattcodes oder Geschenkgutscheins mit Preisnachlass gegenüber dem Listenpreis getätigt wurden, kann die vom Unternehmen freiwillig gewährte Rückgabefrist auf 7 Tage verkürzt werden.

7.5.2. 30-Tage-Grenze

In jedem Fall muss der Rückgabeantrag spätestens 30 Kalendertage nach dem Bestelldatum gestellt werden. Andernfalls wird keine Rückerstattung vorgenommen.

7.6. Ausübung des Widerrufsrechts

Die Rechnung des zurückzugebenden Produkts, das Rückgabeformular sowie etwaiges Standardzubehör müssen vollständig und unbeschädigt zurückgesendet werden.
Bei Bestellungen, deren Rechnung auf den Namen einer Firma ausgestellt wurde, muss die Firma eine Rückgaberechnung ausstellen; andernfalls kann die Rückgabe nicht abgeschlossen werden.

7.7. Rückgabebedingungen

Der Verkäufer ist verpflichtet, den Gesamtbetrag nach Abzug von 10 % Bearbeitungskosten innerhalb von spätestens 2 bis 20 Werktagen nach Eingang der Widerrufsmitteilung an den KÄUFER zurückzuerstatten und das Produkt zurückzunehmen.
British Institute haftet nicht für Verzögerungen, die dadurch entstehen, dass der Verbraucher die Rechnung verspätet zusendet oder die IBAN-Daten nicht übermittelt.
Entsteht durch ein Verschulden des KÄUFERS eine Wertminderung der Ware/Dienstleistung oder wird die Rückgabe dadurch unmöglich, ist der KÄUFER verpflichtet, diesen Schaden zu ersetzen.
Bei Rückgaben, durch die der Kampagnen-Mindestbetrag unterschritten wird, wird der im Rahmen der Kampagne gewährte Rabatt storniert.

7.8. Produkte, für die kein Widerrufsrecht besteht

Bei elektronisch sofort erbrachten Dienstleistungen, digitalen Inhalten, Audio-/Videoaufnahmen sowie bei Öffnung der Verpackung eines Buches/E-Books/Kurses o. Ä. oder Gewährung des Online-Zugangs kann das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden.
Die erworbene Ausbildung wird als Gesamtpaket betrachtet und ist unteilbar. Unterschiede zwischen Kursen oder Niveaus bedeuten nicht, dass die Ausbildung teilbar ist.

8. Verzug und rechtliche Folgen

Gerät der KÄUFER bei einem Kauf mit Kreditkarte in Verzug, erklärt er sich damit einverstanden, Zinsen und Kosten gemäß den Bestimmungen des Kreditkartenvertrags zu zahlen. Der KÄUFER verpflichtet sich in diesem Fall auch, British Institute entstandene Schäden zu ersetzen.

9. Zahlung und Lieferung

Käufer, die per Banküberweisung oder EFT bezahlen möchten, können die folgende IBAN-Nummer im Namen von British Institute Yabancı Dil Kursları verwenden:

Ziraat Bankası IBAN: TR19 0001 0007 5795 7229 7950 01

Für das Sprachbildungspaket kann über die Website mit Kreditkarten in einer Zahlung oder in Raten bezahlt werden. Am Ende der Bestellung erfolgt die Abbuchung über die Kreditkarte.

KONTAKTDATEN DES VERKÄUFERS (Adresse für die Mitteilung des Widerrufsrechts)

Firmenname: BRITISH INSTITUTE YABANCI DİL KURSLARI
Adresse: LATİLOKUM SOKAK NO:2/15-16 MECİDİYEKÖY – ŞİŞLİ / İSTANBUL 34381
E-Mail: info@british.com.tr
Tel: +90-8505323977 / +90-2122510909

Der Käufer (Verbraucher) erklärt, bestätigt und verpflichtet sich, dass er alle Bedingungen des Vertrags gelesen, verstanden und akzeptiert hat und den Vertrag durch die Erteilung der erforderlichen elektronischen Zustimmung unterzeichnet hat. Dieser Vertrag tritt in dem Moment in Kraft, in dem er von den Parteien elektronisch bestätigt wird.